雷克萨斯在另一项客户研究中名列前茅路虎最为改进

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去年，路虎的得分排在第20位。这显然没有与该品牌的顶级决策者和质量控制老板产生共鸣，但现在他们将很高兴看到这一改进。然而，路虎没有具体概述去年发生的变化，以获得配置上的跳跃。

客户满意度调查有点像美国甚至澳大利亚的大规模JD Power调查。公司不能申请成为研究的一部分，如果在整个被调查客户中有足够多的客户表达他们对特定产品的反馈，他们只会在奖励过程中考虑。

路虎的满意度得分为95.4%，仅落后于胜利者1.0个百分点。说到这一点，雷克萨斯再次获得了最高奖项。这是雷克萨斯连续第四年排名第一，得分为96.4%。雷克萨斯也经常赢得JD Power客户调查。

罗伊摩根工业通讯总监诺曼莫里斯表示，它在汽车行业的竞争越来越激烈，最新结果中仅有3.1个百分点将前十大汽车品牌分开。莫里斯说：

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